아마존과 블루오리진 창업주 제프 베이조스 (1) 창업스토리

(주의!! 참고 !!) 인터뷰 형태로 글이 작성되어 있습니다. 창업주가 스스로를 '저'라고 지칭합니다.

 

 

저는 Amazon이 2020년에 3,860억 달러 이상의 매출을 달성한 세계 최대 기업 중 하나로 성장한 것을 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 이커머스, 클라우드 컴퓨팅, 디지털 스트리밍을 혁신하여 전 세계 수백만 명의 고객에게 영향을 미쳤습니다. 방대한 제품군, 혁신적인 기술, 전략적 인수를 통해 오늘날 비즈니스 업계의 강자로 자리매김한 Facebook의 성공은 분명합니다.

창업 전 어린시절

시대사회적, 가정배경

❓질문 : 어린 시절의 시대적, 사회적 배경은 어떠했나요? 어떤 가정에서 태어났나요?
저는 1964년 1월 12일, 미국에서 사회적으로 큰 변화가 일어나던 시기에 뉴멕시코주 앨버커키에서 태어났습니다. 1960년대와 1970년대는 민권 운동, 베트남 전쟁, 반문화의 부상으로 점철된 시기였습니다.

저는 중산층 가정에서 태어났습니다. 어머니 재클린은 10대 때 저를 낳으셨고 아버지 테드 조르겐슨은 서커스 단원이었습니다. 부모님은 제가 어렸을 때 이혼하셨고, 어머니는 저를 법적으로 입양한 미구엘 베조스와 재혼하여 제게 성을 물려주셨습니다.

성장하면서 저는 저의 관심사를 탐구하고 목표를 추구하도록 격려하는 지지적인 가족 환경에서 자랐습니다.

어린시절

❓질문 : 어렸을 때는 어땠나요?
어렸을 때 저는 항상 호기심이 많고 결단력이 강했습니다. 어린 나이에도 기술과 혁신에 대한 열정이 있었습니다. 지원적인 가족 환경에서 자란 저는 관심사를 탐구하고 목표를 추구하도록 격려받았습니다. 어린 시절의 경험은 제 기업가 정신과 미래에 대한 비전을 형성하는 데 중요한 역할을 했습니다.

창업 동기

창업을 하게 된 동기

❓질문 : 창업자의 개인적인 여정을 되돌아볼 때, 창업에 영감을 준 중요한 개인적 경험은 무엇인가요?
창업에 영감을 준 중요한 개인적 경험 중 하나는 인터넷이 빠른 속도로 성장하고 있다는 것을 깨달은 것입니다. 저는 전자상거래가 사람들의 쇼핑 방식을 혁신할 수 있는 잠재력을 보았고, 그것이 제 기업가 정신에 불을 지폈습니다. 이것이 1994년 Amazon.com을 창업하게 된 동기입니다.

사업으로 연결하기 위해 했던 행동들

❓질문 : 창업자의 개인적인 노력을 되돌아보면, 사업을 설립하기 위한 첫 번째 구체적인 단계는 무엇인가요?
저는 1994년에 Amazon.com을 설립함으로써 사업을 설립하기 위한 첫 번째 구체적인 발걸음을 내디뎠습니다. 저는 전자상거래의 잠재력과 인터넷의 영향력이 커지고 있다는 사실을 믿었고, 이것이 제 결정에 힘을 실어주었습니다. 이것이 제 창업 여정의 시작이었고, 미래의 Amazon이 되기 위한 초석을 다지는 계기가 되었습니다.

성공적이었을까요?

❓질문 : 창업자의 개인적인 여정에서 볼 때, 초기 사업 진출은 성공적이었나요?
초기 비즈니스 벤처의 성공 여부에 대한 구체적인 데이터를 찾을 수 없었습니다. 하지만 역사적 기록에 따르면 1994년 Amazon.com을 설립한 것은 전 세계에서 가장 크고 영향력 있는 전자상거래 회사 중 하나로 성장하면서 큰 성공을 거둔 것으로 보입니다. 이 성공은 제 기업가적 여정의 토대를 마련하고 비전 있는 비즈니스 리더로서의 입지를 공고히 했습니다.

가장 도움이 되었던 한 가지

❓질문 : 창업자로서의 개인적인 여정에서 초창기에 가장 도움이 되었던 한 가지는 무엇인가요?
창업 초기에 가장 큰 도움이 된 것은 이커머스와 인터넷의 잠재력에 대한 확고한 신념이었습니다. 이 믿음이 Amazon.com을 만들고 기업가적 비전을 추구하겠다는 결심을 하게 된 원동력이었습니다. 기술과 온라인 쇼핑의 혁신적 힘에 대한 믿음은 Amazon을 구축하는 초기 단계에서 저를 앞으로 나아가게 하는 원동력이었습니다.

가장 도움이 되었던 한 사람 ###
❓질문 : 개인적인 여정에서 초기에 가장 큰 도움을 준 사람은 누구였나요?
사업 초기에 가장 큰 도움을 준 사람에 대한 구체적인 정보는 찾을 수 없었지만, 제가 아는 것은 전자상거래와 인터넷의 잠재력에 대한 확고한 믿음이 Amazon을 구축하는 동안 저를 이끌어 주었다는 것입니다.

고난과 역경 1

첫 번째 역경

❓질문 : 아마존 초창기에 겪어야 했던 가장 큰 역경은 무엇인가요?
아마존 초창기에 겪었던 가장 큰 역경 중 하나는 2000년대 초 닷컴 붕괴였습니다. 많은 인터넷 기반 기업들이 어려움을 겪고 있었고 우리도 예외는 아니었습니다. 힘든 시기였지만 저는 인내심을 갖고 계속 혁신하고 서비스를 확장하며 역경을 극복해 나갔습니다.

어떻게 대처했나요?

❓질문 : 어떻게 대처했나요?
2000년대 초 닷컴 붕괴 당시 저는 역경을 헤쳐나가기 위해 몇 가지 전략적 조치를 취했습니다. 제가 했던 몇 가지 주요 조치는 다음과 같습니다:

1. 아마존의 서비스 다각화: 저는 단순히 책을 판매하는 것 이상으로 서비스를 확장하여 다양한 제품을 제공함으로써 더 많은 고객층을 확보할 수 있었습니다.
2. 고객 경험에 집중: 고객 서비스 및 만족도를 개선하여 고객 간의 신뢰와 충성도를 구축하는 데 우선순위를 두었습니다.
3. 혁신에 대한 투자: 기술과 혁신에 지속적으로 투자하여 플랫폼을 개선하고 경쟁사와 차별화되는 새로운 기능을 제공했습니다.
4. 비용 절감 조치: 어려운 시기 동안 회사의 재무 안정성을 확보하기 위해 비용 절감 조치를 시행했습니다.

전반적으로 장기적인 비전에 집중하고 변화하는 시장 상황에 적응하며 끊임없는 혁신을 통해 닷컴 붕괴의 역경을 극복하고 더욱 강한 기업으로 거듭날 수 있었습니다.

결과는?

❓질문 : 그 행동의 결과는 어땠나요? 상태는 어땠으며 문제가 해결되었다고 볼 수 있나요?
2000년대 초 닷컴 붕괴 당시 저는 제가 취한 조치가 Amazon의 미래에 큰 영향을 미칠 것이라는 것을 알고 있었습니다. 제품을 다양화하고, 고객 경험에 집중하고, 혁신에 투자하고, 비용 절감 조치를 시행함으로써 저는 역경을 극복하고 더 강한 회사로 거듭날 수 있었습니다.

이러한 전략적 행동은 어려운 시기를 극복하는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 장기적인 성공을 위한 발판을 마련했습니다. 닷컴 붕괴를 극복한 후 Amazon은 더욱 탄력적이고 다각화된 기업으로 거듭나며 미래 성장을 위한 탄탄한 창업 기반을 마련했습니다.

이 문제는 이니셔티브를 통해 성공적으로 해결되었지만, 당면한 도전을 극복하고 이커머스 환경에서 아마존이 지속적으로 성공할 수 있는 기반을 마련했다는 점에서 해결된 것으로 간주하는 것이 중요하다고 생각합니다. 이 경험을 통해 적응력, 혁신, 인내심에 대한 귀중한 교훈을 얻었으며, 이는 지금도 Amazon의 비즈니스 접근 방식을 형성하고 있습니다.

고난과 역경스토리 2

두 번째 역경

❓질문 : 아마존 초창기에 겪어야 했던 또 다른 역경은 무엇인가요?
아마존 초창기에 겪었던 역경 중 하나는 2000년대 초 닷컴 붕괴였습니다. 당시 많은 인터넷 기반 기업들이 재정적인 어려움을 겪었고, 아마존도 그 영향에서 자유로울 수 없었습니다. 힘든 시기였지만 저는 인내심을 갖고 장기적인 성장 전략에 집중하여 이 난관을 극복했습니다.

어떻게 대처했나요?

❓질문 : 어떻게 대처했나요?
2000년대 초 닷컴 붕괴 당시 저는 역경을 헤쳐나가기 위해 몇 가지 전략적 조치를 취했습니다. 제가 취한 몇 가지 주요 조치는 다음과 같습니다:

1. 비용 절감 조치:저는 운영을 간소화하고 비용을 절감하여 어려운 시기에 Amazon의 재무 안정성을 확보하기 위해 비용 절감 조치를 시행했습니다.
2. 고객 경험에 집중:재정적 어려움에도 불구하고 저는 아마존 플랫폼에서 고객 경험을 향상시키는 데 집중했습니다. 고객 만족을 우선시하면 장기적인 충성도와 신뢰를 구축할 수 있다고 믿었기 때문입니다.
3. 다각화: 저는 아마존에서 제공하는 상품을 책뿐만 아니라 다른 상품 카테고리로 확장하기 위해 다각화 전략을 모색했습니다. 이러한 다각화는 단일 제품 라인에 대한 충돌의 영향을 완화하는 데 도움이 되었습니다.
4. 장기 비전: 저는 아마존의 장기 비전에 전념하고 시장 상황이 개선되면 회사가 미래 성장을 위한 입지를 다질 수 있도록 혁신과 기술에 지속적으로 투자했습니다.

전반적으로 닷컴 붕괴 당시 저의 접근 방식은 탄력성을 유지하고 변화하는 환경에 적응하며 지속 가능한 성장 전략에 집중하여 역경을 극복하고 더 강하게 부상하는 것이었습니다.

결과는?

❓질문 : 조치의 결과는 어땠나요? 어떤 상태였으며 문제가 해결되었다고 볼 수 있나요?
2000년대 초 닷컴 붕괴 당시 우리가 취한 조치의 결과는 아마존에 매우 긍정적이었다고 자부합니다. 비용 절감 조치를 시행하고, 고객 경험 향상에 집중하고, 제품 제공을 다양화하고, 장기적인 비전을 유지함으로써 우리는 역경을 성공적으로 헤쳐나갈 수 있었습니다.

이러한 조치 이후 아마존은 도전에 직면했을 때 더 강하고 탄력적으로 변했다고 자신 있게 말할 수 있습니다. 닷컴 붕괴라는 어려운 상황에서도 적응하고 생존하며 성장을 지속할 수 있었던 것은 닷컴 붕괴의 문제를 효과적으로 해결했기 때문입니다. 당시 우리가 실행한 전략은 당면한 위기를 극복하는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 미래의 성장과 성공을 위한 창업의 토대를 마련했습니다.

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